KeepDiarySupport · Assistance
Assistance
Besoin d’aide ? Écrivez-nous, nous répondons en général sous 48 heures.
abbasamyra@icloud.comOù sont mes souvenirs ?
Sur votre iPhone uniquement. Ils sont inclus dans la sauvegarde iCloud ou ordinateur de l’iPhone. Pensez à les exporter de temps en temps (Réglages › Exporter tous mes souvenirs).
Comment changer la langue ?
Réglages de l’app › Langue, ou Réglages d’iOS › KeepDiary › Langue.
Comment gérer ou annuler l’abonnement ?
Réglages de l’app › Abonnement, ou Réglages d’iOS › votre nom › Abonnements. Si l’abonnement prend fin, vos souvenirs restent lisibles et exportables.
J’ai changé d’iPhone
Restaurez la sauvegarde de l’ancien iPhone sur le nouveau, puis touchez « Restaurer » dans l’écran d’abonnement.
Support
Need help? Write to us, we usually reply within 48 hours.
abbasamyra@icloud.comWhere are my memories?
Only on your iPhone. They are included in the iPhone’s iCloud or computer backup. Remember to export them from time to time (Settings › Export all my memories).
How do I change the language?
App Settings › Language, or iOS Settings › KeepDiary › Language.
How do I manage or cancel my subscription?
App Settings › Subscription, or iOS Settings › your name › Subscriptions. If it ends, your memories stay readable and exportable.
I got a new iPhone
Restore your old iPhone’s backup to the new one, then tap “Restore” on the subscription screen.
Hilfe
Brauchst du Hilfe? Schreib uns, wir antworten meist innerhalb von 48 Stunden.
abbasamyra@icloud.comWo sind meine Erinnerungen?
Nur auf deinem iPhone. Sie sind im iCloud- oder Computer-Backup des iPhone enthalten. Exportiere sie ab und zu (Einstellungen › Alle Erinnerungen exportieren).
Wie ändere ich die Sprache?
App-Einstellungen › Sprache oder iOS-Einstellungen › KeepDiary › Sprache.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
App-Einstellungen › Abo oder iOS-Einstellungen › dein Name › Abonnements. Endet es, bleiben deine Erinnerungen lesbar und exportierbar.
Ich habe ein neues iPhone
Stelle das Backup deines alten iPhone auf dem neuen wieder her und tippe dann im Abo-Bildschirm auf „Wiederherstellen“.
Ayuda
¿Necesitas ayuda? Escríbenos, solemos responder en 48 horas.
abbasamyra@icloud.com¿Dónde están mis recuerdos?
Solo en tu iPhone. Se incluyen en la copia de seguridad de iCloud u ordenador. Recuerda exportarlos de vez en cuando (Ajustes › Exportar todos mis recuerdos).
¿Cómo cambio el idioma?
Ajustes de la app › Idioma, o Ajustes de iOS › KeepDiary › Idioma.
¿Cómo gestiono o cancelo la suscripción?
Ajustes de la app › Suscripción, o Ajustes de iOS › tu nombre › Suscripciones. Si termina, tus recuerdos siguen siendo legibles y exportables.
Tengo un iPhone nuevo
Restaura la copia del iPhone anterior en el nuevo y toca «Restaurar» en la pantalla de suscripción.
Assistenza
Serve aiuto? Scrivici, di solito rispondiamo entro 48 ore.
abbasamyra@icloud.comDove sono i miei ricordi?
Solo sul tuo iPhone. Sono inclusi nel backup iCloud o computer dell’iPhone. Ricordati di esportarli ogni tanto (Impostazioni › Esporta tutti i miei ricordi).
Come cambio la lingua?
Impostazioni dell’app › Lingua, oppure Impostazioni di iOS › KeepDiary › Lingua.
Come gestisco o annullo l’abbonamento?
Impostazioni dell’app › Abbonamento, oppure Impostazioni di iOS › il tuo nome › Abbonamenti. Se termina, i ricordi restano leggibili ed esportabili.
Ho un nuovo iPhone
Ripristina il backup del vecchio iPhone sul nuovo, poi tocca «Ripristina» nella schermata dell’abbonamento.
サポート
お困りですか？ お気軽にご連絡ください。通常48時間以内にお返事します。
abbasamyra@icloud.com思い出はどこにありますか？
お使いのiPhoneの中だけです。iPhoneのiCloudまたはコンピュータのバックアップに含まれます。ときどき書き出しておくことをおすすめします（設定 › すべての思い出を書き出す）。
言語を変えるには？
Appの設定 › 言語、またはiOSの設定 › KeepDiary › 言語。
サブスクリプションの管理・解約は？
Appの設定 › サブスクリプション、またはiOSの設定 › ユーザ名 › サブスクリプション。終了しても、思い出の閲覧と書き出しは可能です。
iPhoneを買い替えました
古いiPhoneのバックアップを新しいiPhoneに復元し、サブスクリプション画面で「復元」をタップしてください。
Suporte
Precisa de ajuda? Escreva para nós, normalmente respondemos em até 48 horas.
abbasamyra@icloud.comOnde ficam minhas memórias?
Apenas no seu iPhone. Elas entram no backup do iCloud ou do computador. Lembre-se de exportá-las de vez em quando (Ajustes › Exportar todas as minhas memórias).
Como mudo o idioma?
Ajustes do app › Idioma, ou Ajustes do iOS › KeepDiary › Idioma.
Como gerencio ou cancelo a assinatura?
Ajustes do app › Assinatura, ou Ajustes do iOS › seu nome › Assinaturas. Se ela terminar, suas memórias continuam legíveis e exportáveis.
Troquei de iPhone
Restaure o backup do iPhone antigo no novo e toque em “Restaurar” na tela de assinatura.